Dropshipping: Un point de retour pour vos clients
Lorsque l’on à une boutique en dropshipping, gérer ses retours clients peut vite devenir la bête noire de votre activité. La plupart du temps, vous réceptionnez les articles retournés à votre domicile et n’avez pas forcément la place nécessaire au stockage de vos retours. Donc vous vous retrouvez vite submergé et toute cette gestion devient une véritable perte de temps que vous préféreriez éviter.
Onially à la solution pour vous : Nous nous occupons de la gestion de vos retours de A à Z, tout en nous assurant que tout est en ordre.
Ce service est fait pour vous si vous souhaitez:
Professionnaliser votre système logistique et votre gestion.
Libérer la place que prennent vos colis de retour.
Avoir un aperçu clair et précis de votre inventaire en temps réel (stock).
Passer à la vitesse supérieure et proposer un service de retour professionnel à vos clients.
Arrêter de vous rendre (trop) souvent à La poste, donc économiser temps et déplacement.
Ne plus être dérangé tous les jours par la sonnette du facteur.
Ne plus vous sentir submergé par les colis qui vous sont renvoyés.
Partir en vacances et continuer à assurer votre service de retours.
Libérer du temps pour le développement de votre boutique plutôt que de le passer sur la réception et la gestion de vos retours clients.
Les retours produits
Il est essentiel d’avoir une logistique organisée et réactive pour la gestion de vos retours client. Donc un service de qualité offert à vos clients permet d’augmenter le taux de fidélisation, la satisfaction client et renforcera votre image de marque.
Service de retour produit Premium pour les boutiques en dropshipping.
Nous avons à coeur de proposer un service de retour premium aux boutiques en dropshipping.
Entrepôt Français, au plus proche de vos clients.
Lorsque votre client effectuera un retour, nous pourrons le réceptionner en quelques jours seulement.
Vérification des articles et mise à jour de votre inventaire en temps réel.
Notre équipe vérifie tout et vous recevez toutes les informations en temps réel. Simple et efficace !
Réactivité et efficacité appréciée par vos clients.
Une logistique organisée et réactive augmentera votre taux de satisfaction et fidélisation.
Notre réactivité et notre proximité permettront, à vous ou à votre support clientèle, de prendre en charge vos clients rapidement. Un traitement rapide des renvois permet de fidéliser votre clientèle en lui offrant un service qui lui fera vivre la meilleure expérience possible avec votre boutique. Quoi de plus agréable qu’un remboursement ou un échange traité rapidement lorsque l’on renvoi un colis à une entreprise ?
Misez sur la proximité
Optimisez vos délais de livraison
Les délais de livraison pour une boutique en dropshipping peuvent être très longs. Il faut compter en moyenne une quinzaine de jours. Pendant que vos clients attendent patiemment leurs commandes, des entreprises ayant un stock en France livrent quant à elles leurs clients sous 5 jours ouvrés.
Votre point de retour en France
Avoir un point de retour en France vous permettra de renvoyer vos colis à de nouveaux clients basés en France. Donc, de les faire bénéficier d’une livraison en temps record !
Augmentez votre satisfaction client
Vous pouvez en être certain : Vos clients apprécieront notre réactivité d’expédition et les délais de livraison très courts. Fidélisation, satisfaction et recommandations seront au rendez-vous.
